专业化是给昆虫准备的。
— Robert A. Heinlein, 《Time Enough for Love》
Yan Linyi · 产品 & AI
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Who I Am
产品思维
× AI 落地
产品经理出身，AI 应用深度实践者。在滴滴担任 AI 智能客服 BP，负责 chatflow 客服系统的持续优化；现任北京卓美悦康 AI 效率部负责人，专注团队 AI 赋能与内部效率工具开发。
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核心能力
AI 客服系统落地
从需求分析到上线部署，全流程独立负责 chatflow AI 客服解决方案。
RAG 系统设计
构建知识库检索与生成流水线，提升 AI 客服准确率与一致性。
Harness 工程
精细化提示词设计与测试体系，系统化迭代 AI 输出质量。
服务器部署与运维
VPS 租用、Nginx 配置、环境加固，独立上线 AI 应用服务。
运营看板设计
数据可视化与决策支撑，驱动客服系统持续优化。
商业策略
产品路线图规划与商业落地，对齐业务目标与技术实现。
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